저는 '국민신문고'를 통해 부모님께 그동안 연결을 하지 못하고 있던 도서산간 인터넷 연결을 도와드렸습니다. 실질적으로 이런 쪽에서 약할 수 밖에 없는 부모님 세대분들은 이용이 불편하겟다는 생각을 하여 한번 글을 써보려 합니다.
먼저 네이버에서 '국민신문고'라고 검색하시면 위와 같은 화면이 나올텐데요. 접속하셔서 우측 상단에 있는 회원가입을 통해 가입을 먼저 해주세요.
회원가입은 민원인의 기타 불편사항을 케어하고 연락해드리기 위해 개인정보확인이 필요해서 꼭 필요한 부분이랍니다.
가입 후 해당 지자체에 문의를 하기 위해 민원신청으로 들어가주세요. 민원 > 일반민원으로 들어가셔서 아래와 같이 조금만 내려가시면 개인정보 수집동의를 하시게 되어 있습니다. 동의 체크하시고 더 아래로 내려가세요. 개인정보 입력란이 있는데 빨간색 점이 있는 부분은 꼼꼼하게 입력해주세요.
개인정보 입력이 완료되었다면 아래의 민원신청 지자체를 선택하는 란이 나올것입니다. 이곳에서 자신이 거주하는 곳과 민원을 신청하는 지자체가 같을 경우에는 '예'를, 신청하는 지자체가 다른 지역일 경우 '아니오'를 선택하시고 해당 지자체를 선택해주세요.
지역을 선택하셨다면 우측 아래 다음을 누르셔서 민원 신청하는 곳으로 넘어가세요. 실제로 필요한 민원 내용을 입력하는 곳인데요. 많은 분들이 글을 어떻게 적어야할지 몰라 많이 헤매십니다.
진짜 필요한 내용을 기재하시면 되며, 저 같은 경우 부모님의 집주소와 필요한 사유등을 적었습니다. 정말 무엇을 어떻게 적어야할지 감조차 잡히지 않는 분이시라면 육하원칙(언제,어디서,누가,무엇을,어떻게,왜)를 기준으로 적어주시면 됩니다.
굳이 길게 적으시지 않아도 되고, 필요한 부분만 간결하게 적어도 해당 담당 공무원이 연락을 주시기에 직접 문의하실 수 있습니다. 저는 어떻게 문의 했냐고요? 궁금하실거 같아 문의 한것 캡쳐해보았습니다.
첨부파일은 없기때문에 안넣었고요. 보시다시피 실질적으로 필요한 부분(인터넷 설치불가)에 대해서만 질의했고, 이에 필요한 과학기술통상부와 예하 통신사, 지자체(김천시)에서 모두 전화연락을 받을 수 있었습니다.
시기적 차이는 조금 있지만 2주 이내에 거의 다 직접 통화를 통해 문의사항에 대한 안내를 받을 수 있었고, 제한 사항과 다른 대안에 대해서도 문의하니 그자리에서 바로 안내받을 수 있었습니다.
실질적으로 안되는 이유와 안된다면 될 수 있는 방법이 없는지에 대해 계속해서 질문을 하실수록 다방면의 방도를 들으실수 있으실 겁니다. 저는 정책적으로 도움을 받을 수 있는 대안 1가지와 김천시 자체에서 진행중인 귀농지원사업을 안내받을 수 있었습니다.
혹시 저의 부모님처럼 아직 도서산간 초고속인터넷 설치를 못하신 분들이시라든가, 지자체에 지원이 필요한 부분이 있으신 분들이시라면 '국민신문고'를 활용하셔서 좋은 결과를 안내받으셨으면 좋겠습니다.
